Multiformactiva - Gestão da Formação


	Entrar Utilizador Password Esqueci-me da password Recuperação de Password Indique o seu utilizador ou Indique o seu e-email Quarta-feira, 22, Fevereiro, 2012


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Quem somos
Missão e Visão
Organograma
Sistema de Gestão da Qualidade


	Equipa especializada e multidisciplinar Contamos com uma equipa de 10 profissionais e uma bolsa de formadores qualificados nas mais diversas áreas. Experiência formativa Já certificamos (aos níveis escolar e profissional) cerca de 120 jovens, no âmbito do sistema aprendizagem e dos Cursos de Educação e Formação; e perto de 250 adultos, no âmbito dos Cursos de Educação e Formação de Adultos, nas áreas de acção educativa, serviços pessoais e à comunidade, comércio, electricidade e informática. No que diz respeito à formação contínua dos activos, visível quer através da “FMC- Formação modular certificada”, quer através da formação não financiada organizada, à medida, certificamos perto de 2000 formandos. Trabalho em rede Ainda, e porque acreditamos numa resposta formativa integrada, temos vindo a trabalhar em rede através de parcerias estabelecidas com entidades públicas, privadas e do sector solidário. Disso são exemplo os protocolos estabelecidos com as várias entidades das regiões de intervenção da Multiformactiva.


	Missão e Visão Missão Nós temos como missão prestar serviços que contribuam para o desenvolvimento pessoal e social de indivíduos, organizações e instituições, através de formação que dê acesso a certificação escolar e profissional ou formação qualificada para exercício de profissões. Contamos com uma rede criteriosa de parceiros (empresas e instituições), resultado de um trabalho longo e contínuo da nossa experiência no mercado. Desta forma, visamos a satisfação dos nossos clientes, superando as suas expectativas, num processo de melhoria contínua, cumprindo sempre as normas e a legislação aplicáveis. Por isso, incentivamos o investimento no desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, com vista à excelência da sua performance, porque acreditamos que o nosso sucesso se reflecte no sucesso dos nossos clientes e parceiros. Visão Ser a resposta formativa desejável e credível para os nossos clientes.


	A estrutura organizacional da MULTIFORMACTIVA está descrita no organograma abaixo indicado. A Gerência é responsável por mantê-lo actualizado, aprovando as modificações necessárias, pela clareza das várias funções e responsabilidades, bem como pelo seu cumprimento. O representante da Gerência para os assuntos da Qualidade (GE) é Alberto Santos, elemento este que assegura que o Sistema de Gestão da Qualidade é implementado e mantido de acordo com os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2008. É também da sua responsabilidade manter os restantes membros da Gerência informados sobre o desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade e qualquer necessidade de melhoria. Este elemento assegura também que os requisitos dos clientes são promovidos em toda a estrutura da MULTIFORMACTIVA. Todas as outras funções e respectivos requisitos mínimos encontram-se definidos nos documentos internos “Descrição de Funções”.

Manual de GQ
Estrutura do SGQ
Entradas e Saídas dos Processos
Documentação do SGQ
Processos e NP EN ISO 9001:2008


	O Manual de Gestão da Qualidade A MULTIFORMACTIVA é uma organização que privilegia o contacto directo com os seus clientes. Dessa forma apostou no seu portal como veículo principal dessa ligação privilegiada. O Portal da nossa organização que está agora a aceder é muito mais que um veículo promocional da MULTIFORMACTIVA, é também o local onde a organização especifica os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade visando a demonstração da capacidade da organização, para prestar serviços conformes de modo a obter a satisfação do cliente através da prevenção de não conformidades em todas as fases da prestação do serviço. Aqui no portal mostramos o nosso Manual de Gestão da Qualidade que se aplica a todas as actividades da nossa organização. O presente Manual de Gestão da Qualidade tem como principal objectivo descrever e sistematizar o trabalho desenvolvido na MULTIFORMACTIVA no domínio da Qualidade e constituir simultaneamente o documento de referência permanente e fundamental para a implementação, manutenção e desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade. O Manual de Gestão da Qualidade da MULTIFORMACTIVA descreve e explica o funcionamento do Sistema de Gestão da Qualidade implementado na organização, com o objectivo de consolidação das práticas, processos e procedimentos em uso, independentemente das pessoas que o utilizam e da época em que se aplicam. Ao mesmo tempo, é o documento clarificador e definidor das responsabilidades de todos os colaboradores envolvidos directa ou indirectamente na obtenção da Qualidade. Este Manual de Gestão da Qualidade está organizado aqui no Portal em secções. A metodologia de controlo documental deste documento está formalizada no nosso documento interno, o processo “Qualidade”. Na elaboração do Manual de Gestão da Qualidade da MULTIFORMACTIVA e na concepção, implementação e desenvolvimento do respectivo Sistema de Gestão da Qualidade foram adoptadas as seguintes normas: NP EN ISO 9001:2008 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos; NP EN ISO 9000:2005 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Fundamentos e vocabulário; O Sistema de Gestão da Qualidade implementado na MULTIFORMACTIVA aplica-se às actividades desenvolvidas de: “Concepção, organização e desenvolvimento de actividades formativas”. Aprovado: GE - 25/02/2011


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